今朝の話題
今年15周年を迎えたユニバーサル・スタジオ・ジャパン。
先ほど10月の入場者数を発表となり、
10月は
176万人
の来場者数で
2001年の開業以来、月間入場者数として過去最高を達成。
ハロウィーンイベントが盛況、海外からの観光客の取り込みに成功。
このままの勢いですと
過去最高だった去年の年間入場者数
1390万人
も上回る見通しだということです。
規模が異なるといえ、東京ディズニーランドに続く、
テーマパークである。
ディズニーランドにせよ、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンせよ
訪れてみると、毎回驚かされることが多く、
お客様の期待感を上回る仕掛けが多く感じられる。
パレードやイベント、新アトラクションや食べ物、
場内の案内役の教育や場内の清掃等など、
期待して行った以上の満足度が与えられているからこそ、
リピートとなるのでしょう。
お客様を向かい入れる考え方は
素晴らしいものがあると、訪れるたびに感じております。
満足度といえば・・・・・
年末の恒例行事、年賀状の準備を進めております。
我が社は年賀状にも毎年こだわり、既製の年賀が使わず、
毎年オリジナルのものを作ります。
これもある意味、お客様の満足度を少しでも高めようという
考え方が行なっている作業の一つ。
今年も楽しみにしていてください。
今年のテーマは
【スタイリッシュ】
少しばかり粋な洗練されたデザインで現在製作中です。